行业动态
携程、南航都选百度地图标注赋能旅游营销更精彩
进入2018年，中国的旅行职业进入了新的阶段。一方面，消费商场升级推动旅行消费也出现分解的特性，亲子游、网红景点等分层趋势显着;另一方面，大数据和人工智能落地，旅行职业进入了技能竞赛的阶段。懂得“顾客在哪”、“顾客意图”和“智能办理”的企业，才干在竞赛中取得先机。
“顾客对旅行品质的要求越来越高，催生了宽广的商场蓝海，如何深耕旅行资源，打造品牌特征，这对旅行职业的开展提出了更高的要求。”12月6日旅行职业立异峰会在广州举行，百度大客户部总经理陈志峰在致辞中表明，百度拥有强壮的技能基因，人工智能技能在优化消费场景体会的一同，也逐步加持营销全链路，数字营销逐步在向3.0年代跨进，百度也正以更多立异互动营销方法，助力旅行职业构建全新的营销形式和服务生态闭环。
峰会期间，百度公布了首届旅行职业立异营销大赛结果，携程以立异整合营销事例和原生CPC投进事例取得两项金奖。“新的年代现已到来”，携程广告渠道运营中心总经理胡琛明在现场表明，“高效”是线上营销永恒的主题，进入AI赋能营销年代，从流量运营到用户运营现已成为趋势。
旅行消费呈分解趋势，智能营销让品牌锋芒毕露
乘坐阿波龙无人车旅行公园，翻开百度地图标注跟从智能导览旅行景点，呼唤小度在家调起酒店服务……百度大客户部出售总经理陈一凡介绍，百度AI正在让旅行变得更加智能，更加夸姣，一同百度AI还在全面赋能旅行营销，为旅行职业构建全新的营销方法。
百度营销研究院副院长刘虎介绍，根据旅行情感需求的不同，旅行消费出现出显着的分解趋势，有亲子游、游学等着重社会衔接的Fomo族，也有喜爱看野景、住“野奢”酒店的Jomo族，一些用户说走就走，也有用户做具体的攻略精雕细镂。
关于营销人来说，饱满进犯并不是一个陌生的概念，但是随着用户行为的分解，想要完成饱满进犯还必须调配“精准”二字。
消费行为的变化给旅行职业营销提出了新的要求，AI和大数据的使用又给营销供给了新的东西。百度全认识整合营销数字渠道Omni Marketing就是根据百度AI技能和大数据才干的智能营销渠道。经过对用户查找途径和feed资讯点击信息的分析，Omni Marketing能够精确地识别出这名用户是Jomo族还是Fomo族，针对不同的用户，推送不同内容的原生物料，然后完成对精准用户的饱满进犯。
百度大客户部整合营销策略总经理许峰介绍，Omni Marketing以智能投进为内核、智能运营为渠道、智能交互为外延的AI营销才干结构，开放百度前沿技能、数据，能够帮助企业收成品效合一。
智能投进覆盖用户前、中、后的信息全途径，投进前经过查找、LBS资讯及文娱等用户行为进行方针用户的解读，构思优化进行千人千面的精准触达，再辅以投进后多维度的指标进行投进作用的调整。
此次取得整合营销金奖的携程品牌主题类活动立异整合营销事例，就是一个使用Omni Marketing智能投进才干的经典事例。
根据携程新的品牌定位，Omni Marketing根据用户的查找和信息流阅读行为，圈定了核心人群、中产人群及Z代代人群。针对不同人群，Omni Marketing给出不同的投进建议，以百度开屏、信息流、小程序等渠道全方位触达用户并坚持长线交流，终究完成了超越2亿次曝光。
智能运营是用户全周期办理的必由之路。百度自今年9月份开放了智能小程序渠道，携程、去哪儿、长隆、缤客等多个旅行企业上线百度智能小程序，其中缤客的页面抵达率提高了100%，同程艺龙小程序登录提效了200%，长隆的AR动物园更是在百度APP上完成了智能体会。
小程序并非百度独创。许峰认为，各家小程序的主要区别在于渠道才干，百度智能小程序依托百度APP，后者是一个DAU高达1.6亿的渠道。它不仅能够提高加载功率，缩短购买流程，品牌主还能够在小程序渠道上取得百度AI赋能，使用百度的才干玩出新的营销玩法。
随着90后、00后的生长，如何与年青顾客建立有用交流成了旅行职业营销的重要课题。百度AI营销才干结构中，智能交互作为外延，使用人脸识别、语音互动、增强现实等前沿技能，凭借“黑科技”和受众进行理性交流，现已取得了显着的作用。
南方航空经过调查发现，春运期间的乘机人尽管现在仍以80后为主力，但90后是增加速度最快的集体，捉住敏捷生长的年青乘机人迫在眉睫。
在2018年春节期间，南航和百度一同打造了“南航相伴，为爱回家”AI营销事例，借助AR技能，经过手机摄像头直接调起机场大厅全景图，在虚拟与现实交错的互动中令用户身临其境，传递出南航守护旅客每一次动身与抵达，相伴我们为爱回家的主题。这个事例终究完成了7天曝光6300万、累计点击155万的作用，取得了本届大赛AI立异奖金奖。
在此次立异大赛中，驴妈妈旅行使用攻略类文章抢占网红资源，进行新流量的拓宽，完成ROI提高20%的作用，取得了职业拓新优胜奖。“招引年青顾客，内容需求多样化，话题的时效性、内容的实用性和个性化都非常重要”，驴妈妈商场品牌中心总经理李妍君在现场说到，需求使用新媒体形式，多元化，深度挖掘不同类型用户需求，以玩乐下手进行内容接受和持续的沉积。
“酒店职业是非激动型消费形式，所以需求建立品牌环境和生态”。雅高酒店集团大中华区数码营销副总裁Vivian Yeh在现场表明，针对90后和00后这波全新的旅行消费集体，需求以立异的媒体款式建立场景，进行全方位的用户触及。
“AI为旅行职业营销增加供给了新的引擎”，陈一凡表明，精确的进行用户意图识别，智能化的营销交流，才干为广告主发明更大价值。
旅行职业是近年来全球开展最快的经济板块，关于旅行职业而言，面对多变的商场进行智能营销，现已成为这个时期的要点战略。百度依托于成熟人工智能和大数据，赋能旅行职业的智能营销，“唯有捉住这场智能营销革命的机会，品牌才干在这场营销革命中开展”，陈一凡在最后说到。 返回列表